Интеллектуальная система для повышения эффективности управления мобильными бригадами в реальном времени для обеспечения своевременного технического обслуживания и проведения ремонтов профилактики сложных технических и инфраструктурных объектов.
Предлагаемое решение:
- Ведение заявок и построение плана работы бригады с оптимальным маршрутом
- Автоматическое и ручное распределение работ по бригадам мобильных сотрудников.
- Планирование и оптимизация работы бригад с учетом различных критериев: минимизация времени выполнения заявки, сокращение пробега, квалификация и т.д.)
- Адаптивное планирование работы бригад по событиям в реальном времени
- Отображение маршрутов и расписаний на электронной географической карте
- Отметки о ходе выполнения заданий и ввод событий через мобильное приложение
- Мониторинг и контроль работы диспетчеров и мобильных бригад
- Ежедневный аналитический подсчет расходов: заработная плата, расход материала, часы работы техники, ГСМ и др.
- Расчет экономических показателей по каждой заявке, бригаде, подразделению и людям
- Веб-интерфейс для менеджера, диспетчера, бригадира и работника.
- Взаимодействие бригады и диспетчера с помощью мобильного устройства.
- Возможность интеграции с системами приема заявок (Call Center), учетными системами, средствами GPS / ГЛОНАСС навигации и др.
Новизна и преимущества:
- Интеллектуальная поддержка принятия решений по управлению бригадами;
- Учет специфики заказа, бригады, компетенций исполнителей и экономики работы;
- Адаптивное планирование и маршрутизация заявок по событиям;
- Соединение планирования и контроля до уровня позиции и работ каждой бригады.
Ожидаемые результаты:
- Рост качества обслуживания заявок и удовлетворенности для клиентов;
- Сокращение сложности и трудоемкости, а также числа ошибок диспетчеров;
- Рост эффективности использования бригад на 40%;
- Повышение заинтересованности и продуктивности работы бригад;
- Сокращение времени реакции на непредвиденные события на 20%;
- Обеспечение прозрачности уровня загрузки исполнителей.
Использовать программный продукт можно по подписке, стоимость которой от 50 до 150 тыс. рублей, либо после покупки лицензии, стоимость которой составляет 3 500 тыс. рублей. Оплата услуг по доработке и интеграции по договоренности.