Описание

Принцип действия
Сотрудник банка в процессе опроса клиента делает фотографию, которая автоматически обрабатывается и передается в SmartTracker.FRAUD вместе с отсканированной копией паспорта. SmartTracker.FRAUD работает в нескольких направлениях:

производится поиск нового клиента по базе существующих клиентов: проверяется, не был ли он зарегистрирован ранее под другим именем.
производится поиск нового клиента по «черному списку»: проверяется, не был ли этот человек когда-либо зафиксирован, как потенциальный неблагонадежный клиент.
производится верификация существующего клиента: проверяется, что человек действительно является тем, кем он представляется, кроме этого внешность клиента сверяется с его фотографией в паспорте.
В случае возникновения подозрений описание ситуации автоматически передается сотруднику службы безопасности, который принимает решение по каждому случаю.

Удобство использованияВарианты использования
Вся процедура идентификации полностью прозрачна для клиента. При использовании в офисе фотографирование происходит в процессе опроса, не увеличивая время обслуживания и не требуя выполнения каких-либо дополнительных операций.

Программные инструменты, входящие в пакет SmartTracker.FRAUD, полностью встраиваемы и не требуют запуска отдельных приложений.

Для улучшения используемого фотоматериала, во время съемки программа сама оценивает качество фотографии по нескольким параметрам и подсказывает оператору, если что-то необходимо изменить.

SmartTracker.FRAUD подходит не только для продаж через клиентские офисы, но и для любых вариантов дистанционного обслуживания:

выездное обслуживание курьером
подача заявки через онлайн-сервис
подача заявки через мобильное приложение
Для каждого случая предусмотрен свой сценарий работы и соответствующие ему программные средства.

Компоненты SmartTracker.FRAUDХарактеристики
Сервер идентификации и верификации
База данных фотоматериала
Модуль FrontOffice
Модуль Mobile
Модуль Courier
Интерфейс службы безопасности Expert
Скорость идентификации – 1-3 секунды
EER (вероятность ошибки) – не более 3%