Публичный договор-оферта
об оказании услуг, оплаченных на Интернет-Сайте www.rstradehouse.com по банковским картам
г. Москва «20» марта 2017г.
1. Предмет договора
1.1. Настоящий Договор (в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «РСДС» (ООО «ТД «РСДС»), в дальнейшем —Исполнитель, Заказчику на оказание посреднических услуг для оформления по поручению Заказчика и за счет его средств виз для туристических и иных поездок. В случае принятия изложенных ниже условий Заказчик, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. Договор размещен на сайте Исполнителя по адресу: www.rstradehouse.com
1.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия соглашения и согласен(-на) с условиями» при оформлении заказа.
2. Обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
- принять от Заказчика документы в электронном виде, необходимые для выдачи визы;
- передать документы в электронном виде для оформления виз после оплаты счета Заказчиком;
- перечислить консульский сбор для оформления виз;
- получать сведения о выдаче виз и передавать их по телефону или электронной почте Заказчику;
- не сообщать данные Заказчика, указанные при заполнении электронной анкеты и при оформлении заказа на визы, лицам, не имеющим отношения к его исполнению;
- передать оформленные документы Заказчику с помощью электронных каналов связи в срок до 1 дня после получения их от Миграционных служб/Консульств.
2.2. Заказчик обязуется:
-ознакомиться с данным договором, условиями оформления виз, включая сроки рассмотрения, и списком необходимых документов на сайте по адресу: www.rstradehouse.com//item?id=100210033375;
- предоставить необходимые для оказания услуг достоверные данные;
- оплатить выставленные счета;
- предоставлять актуальные контактные данные для связи (телефон и адрес электронной почты);
- обезопасить ООО «ТД «РСДС» от любых штрафов, выплат, претензий, судебных разбирательств, которые могут возникнуть в случае несоблюдения им и следующими с ним лицами условий, на которых выдается виза, а также в случае нарушения ими закона или не выезда из страны до окончания действия визы.
2.3. Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком всей суммы выставленного Счета единовременно и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных Счетом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте). Услуги по настоящей оферте предоставляются только при условии полной оплаты Счета.
2.4. Обязанность ООО «ТД «РСДС» считается выполненной надлежащим образом с момента отправки Заказчику готовых документов по адресу электронной почты, указанному Заказчиком (в том числе, если Заказчик предоставил неверный или неактуальный адрес электронной почты).
ООО «ТД «РСДС» не несет ответственность за действия консульских служб при отказе или задержке в выдаче визы на въезд Заказчику. Комиссионное вознаграждение, а также оплата за иные дополнительные услуги не возвращаются.
2.5. Обстоятельствами, исключающими ответственность Сторон за невыполнение обязательств, являются обстоятельства непреодолимой силы или иные не зависящие от воли Сторон обстоятельства. ООО «ТД «РСДС» не несет ответственности за убытки и другие последствия, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования услуг по вине Заказчика и, соответственно, оплаченные Заказчиком за услуги денежные средства, согласно тарифу, указанному в Счете, при не потреблении Заказчиком услуги не подлежат возврату.
2.6. Все разногласия между Исполнителем и Заказчиком разрешаются в соответствии с законодательством РФ в суде на территории г. Москвы.
2.7. Заказчик гарантирует, что он указал достоверные персональные данные. ООО «ТД «РСДС» не несет ответственности за любое несоответствие указанных данных действительности.
2.8. Оплачивая выставленный счет, клиент дает согласие на обработку ООО «ТД «РСДС» своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует такое согласие со Стороны всех заявителей, указанных в электронных анкетах, на основании которых был выставлен счет.
3. Заявление об ограничении ответственности
3.1. ООО «ТД «РСДС» предоставляет услуги по передаче в электронном виде данных на заявителя в Миграционную службу/Консульство, а также иные сопутствующие услуги, и ответственно только за выполнение следующих действий: принять электронную копию паспорта, заполненную электронную анкету, электронные копии сопроводительных документов (далее «Документы») от Заказчика и соответствующие визовые/сервисные сборы; передать документы в Миграционную службу/Консульство от имени Заказчика; перечислить консульский сбор для оформления виз; получать сведения о выдаче виз и передавать их Заказчику по телефону или электронной почте; получить электронную визу либо отказ в выдаче визы и передать их по электронным каналам связи Заказчику.
3.2. ООО «ТД «РСДС» не несет ответственности за любые убытки или ущерб, которые заявитель может понести в результате задержки в обработке или получении визы.
3.3. Решение о выдаче или отказе в выдаче визы является исключительно прерогативой Миграционных служб/Консульств. ООО «ТД «РСДС» никак не влияет на данное решение.
3.4. ООО «ТД «РСДС» использует все возможные меры предосторожности в процессе обращения с Документами заявителей. Однако, ООО «ТД «РСДС» не несёт ответственность перед заявителем за любые Документы, которые были утеряны в результате несчастного случая, хищения, сбоев в работе электронных систем и каналов связи, природных бедствий, иных обстоятельств непреодолимой силы, а также по другим причинам, которые ООО «ТД «РСДС» не мог предвидеть или проконтролировать.
3.5. Обработка анкеты начинается исключительно после предоставления документов и поступления оплаты в ООО «ТД «РСДС» на банковский счет. Все сроки рассмотрения визовых анкет начинаются со следующего рабочего дня после поступления оплаты. Визовые анкеты без документов и оплаты НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.
3.6. ООО «ТД «РСДС» может по своему собственному усмотрению изменить, внести поправки, отменить и отказаться от выполнения любых или всех пунктов и условий, описанных выше, в любое время без предварительного уведомления. Если заявитель не доволен произведенными изменениями, он вправе отказаться от услуг, предоставляемых компанией.
3.7. Любые претензии или споры, возникающие в отношении услуг, предоставляемых ООО «ТД «РСДС» заявителю, решаются в судебном порядке в судебных органах Российской Федерации.
3.8. В случае оплаты выставленного счета заявитель подтверждает, что он и/или его (её) представитель перед подачей документов прочитали, поняли и полностью согласились со всеми пунктами и условиями, указанными в настоящем Заявлении об ограничении ответственности.
3.9. Вы можете вернуть оплаченную сумму консульского сбора и сервисного сбора визового центра до отправки документов для оформления визы в Миграционную службу/Консульство.
4. Способы оплаты
4.1. Стоимость услуг указываются на Сайте в российских рублях. Консульские сборы взимаются в размерах и валюте, определенных визовыми требованиями Посольства. Оплата консульского сбора производится в российских рублях по текущему обменному курсу.
4.2. Вы можете оплатить либо платежной картой (Visa, Master Card) непосредственно с нашего сайта, нажав на кнопку «ОПЛАТА» либо банковским переводом путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «ТД «РСДС».
4.3. При оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая ООО «ТД «РСДС», не может их получить.
4.4. Оплата банковским переводом осуществляется после направления сотрудником ООО «ТД «РСДС» Заказчику квитанции на оплату. Получив квитанцию на оплату, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Заказчик может произвести платеж банковским переводом на счет ООО «ТД «РСДС».
4.5. Оплата Услуг считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет ООО «ТД «РСДС» при оплате банковским переводом. Факт оплаты услуги подтверждается ООО «ТД «РСДС» путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Заказчика и/или направления Заказчику письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком. В случае неполучения Заказчиком письма, отправленного на адрес электронной почты или отсутствия информации в Личном Кабинете Заказчик должен связаться с ООО «ТД «РСДС» для получения подтверждения об оплате Услуги в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
5. Рассмотрение документов
5.1. В течение 1 (Одного) рабочего дня после получения документов и поступления оплаты проводится экспертиза документов. В случае положительного прогноза на получение визы и достаточного количества предоставленных документов, документы отправляются в Миграционную службу/Консульство. После отправки документов на оформление визы заявителю приходит соответствующее уведомление по электронной почте. При потребности в дополнительных документах заявителю оправляется запрос на них по электронной почте. Все дополнительные документы следует предоставить не позднее 2 (Двух) рабочих дней. При отрицательном прогнозе на получение визы Вам возвращаются деньги.
6. Отказ от услуг
6.1. До отправки документов в Миграционную службу можно отказаться от услуг по оформлению визы и вернуть деньги (деньги возвращаются на карту либо по заявлению о возврате на указанный Вами счет). Для отказа от услуг необходимо написать заявление на электронную почту: info@rstradehouse.com или лично принести в офис. После отправки документов в Миграционную службу деньги возврату не подлежат.
6.2. По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в отношении операции по карте обращайтесь по электронной почте: info@rstradehouse.com.
7. Возврат денег
7.1. Деньги возвращаются по заявлению о возврате денежных средств (форма заявления высылается на электронный адрес после отказа от услуг, выполненного в личном кабинете) на карту либо на указанный в заявлении счет. Заявление о возврате с указанием счета для возврата денег нужно прислать по адресу электронной почты: info@rstradehouse.com. В теме письма следует написать: "Возврат денег по счету" и указать номер выставленного счета с квитанции (номер заполненной анкеты), по которой был ранее произведен платеж. Деньги возвращаются в течение 5-ти банковских дней, начиная со следующего дня после получения заявления.
7.2. При оплате банковской картой денежные средства возврат оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа. Возврат иными способами не производится.
Реквизиты:
ООО «ТД «РСДС»
Юридический адрес: 119435, г. Москва,
ул. М. Пироговская, д.18, стр.1, оф. 506, ком. 50, 51
Почтовый адрес: 119435, г. Москва,
ул. М. Пироговская, д.18, стр.1
ИНН/КПП 7704352682/770401001
р/с: 40702810100060031703
в ПАО АКБ «АВАНГАРД» г. Москва
Корр. счет: 30101810000000000201
БИК: 044525201
Генеральный директор: Пронин Сергей Евгеньевич
Настоящая редакция опубликована и вступает в действие 20.03.2017г.
