Программный продукт Naumen IT Asset Management предназначен для автоматизации процессов закупки, планирования, учёта и отслеживания состояния ИТ-активов, необходимых для обеспечения основной деятельности компании.

С помощью Naumen IT Asset Management вы сможете организовать единую централизованную базу данных, содержащую актуальную информацию о серверном оборудовании, информационных системах, сетевом оборудовании и виртуальной инфраструктуре. Автоматизация управления ИТ-активами на базе решения Naumen позволит повысить контролируемость и прозрачность деятельности по учету и управлению ИТ-активами и принимать обоснованные операционные и стратегические решения в части планирования, закупок, а также в части работы подрядчиков в рамках обслуживания ИТ-активов.

Серверная часть Naumen ITAM работает на базе ОС Windows или свободно распространяемого ПО: ОС Linux, а в качестве СУБД может быть использован PostgreSQL или Oracle. На рабочих местах допускается использование разных операционных систем Windows, Linux и других.

Система спроектирована с учетом основных требований ITIL® и других лучших мировых практик в области управления ИТ активами. В Naumen ITAM используются технические решения, созданные на основе 16-летнего опыта компании NAUMEN в реализации проектов по управлению ИТ и ИТ активам в крупнейших компаниях России и стран СНГ.

ПЛАНИРОВАНИЕ ИТ-АКТИВОВ
Планирование появления новых ИТ-активов – важная часть управленческого учета. В Naumen IT Asset Management предусмотрены централизованные и локальные закупки: можно объявить закупку отдельных видов ИТ-активов в конкретном филиале, а можно – централизованную закупку оборудования по всей компании.

Для проведения шагов по формированию плана закупки может быть реализован отдельный процесс. План закупки связывается с договором на поставку, чтобы для каждого ИТ-актива можно было отследить источник его появления.
Ведение договоров возможно непосредственно в системе учета ИТ-активов, либо в виде регулярной синхронизации с бухгалтерской системой. Договор – одна из точек интеграции между процессом бухгалтерского учета и процессом управления ИТ-активами.

ПРИЕМКА И СОЗДАНИЕ ИТ-АКТИВОВ
Управленческий учет подразумевает корректную приемку ИТ-активов. Как правило, ИТ-актив поступает в компанию в сопровождении документа поступления, который привязан к определенному договору. В самом документе указаны товарные позиции – номенклатуры.

Товарная позиция может классифицироваться по классификатору ИТ-активов и создавать один или несколько ИТ-активов в системе. ИТ-активы могут поставляться в нестандартной комплектации, поэтому эту информацию также важно отразить в номенклатуре.

В Naumen IT Asset Management возможна реализация создания и получения уникального идентификатора и своего штрих-кода, который в дальнейшем можно распечатать на принтере штрих-кодов и этикеток непосредственно из интерфейса системы. Такой подход позволит значительно упростить процедуру приходования ИТ-актива и его маркировки.

Нематериальные ИТ-активы создаются в системе непосредственно из запросов специалистов и автоматически вводятся в эксплуатацию.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ ИТ-АКТИВОВ
Центральным объектом учета в системе Naumen IT Asset Management является ИТ-актив. Он имеет связи с основными средствами (объекты бухгалтерского учета), документом поступления и договором, в рамках которого был закуплен.

Все активности по ИТ-активам могут вестись через запросы, что позволяет сделать процесс прозрачным, а статистику – наглядной для принятия решений.

Критически важным аспектом Naumen IT Asset Management является связка с ITSM-процессами и бесшовная интеграция между процессами. Так, при интеграции с Naumen Service Desk, обращение пользователя может приводить к ремонту или обслуживанию ИТ-актива.
Обслуживание ИТ-актива может быть оформлено регламентными работами.

Гибкая ролевая модель – необходимая вещь для территориально распределенной компании. В решении по управлению ИТ-активами роли в процессе могут зависить от вида актива и его расположения.

Связка ИТ-активов и объектов бухгалтерского учета – основная задача при интеграции этих процессов. Такая связка может быть легко реализована в Naumen IT Asset Management.

ВЫВОД ИТ-АКТИВОВ ИЗ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Управляемый процесс вывода из эксплуатации при окончании жизни ИТ-актива важен с точки зрения планирования списания и поступления ИТ-активов на будущий год. В системе реализован процесс с поэтапным согласованием и подготовкой ИТ-активов к выбытию.