.jpg) |
Электронная общественная приемная
Модуль «Электронная общественная приемная» поможет организации настроить прием электронных обращений граждан через сайт. Отличительная особенность модуля - возможность двусторонней интеграции с СЭД. Модуль позволяет автоматически создавать в СЭД поступившие через сайт обращения и затем информировать заявителей о ходе их рассмотрения. Это повышает удобство взаимодействия с гражданами, положительно сказывается на рейтинге открытости федеральных органов исполнительной власти, и в то же время снижает нагрузку на сотрудников.
Артикул:
Поставщик:
ЗАО "Диджитал Дизайн"Описание
Модуль интегрирован с официальным сайтом Президента России kremlin.ru, а архитектура модуля позволяет использовать его совместно с СЭД других поставщиков. Также «Электронная общественная приемная» может быть дополнена модулем «Обращения граждан» СДУ «Приоритет».
СДУ «Приоритет» включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных и удостоена награды Лауреат национальной премии в области импортозамещения «Приоритет - 2016», участвовала в пилотном проекте Минкомсвязи России по переходу федеральных органов исполнительной власти на отечественное программное обеспечение.
Система позволяет решить задачи
Оформление заявителями электронных обращений через сайт организации.
Интеграция с СЭД организации: автоматическая генерация обращения в СЭД, отслеживание через сайт хода рассмотрения и сроков рассмотрения обращения.
Личный кабинет гражданина на сайте. Автоматизированная публикация в личном кабинете статуса и сроков рассмотрения обращения, размещение промежуточной переписки и ответа на обращение.
Публикация нормативной документации и ответов на часто задаваемые вопросы.
Интеграция с сайтом Президента России kremlin.ru: автоматическое получение перенаправленных в адрес госоргана обращений и отправка информации о статусе рассмотрения полученных обращений.
Возможности системы
Форма электронного обращения с учетом требований законодательства по классификации и категоризации заявителей и обращений.
Двусторонняя интеграция с СЭД.
Личные кабинеты граждан.
Автоматизированная публикация в личных кабинетах информации о ходе рассмотрения обращений, промежуточной переписки, ответов на обращения.
Интеграция с сайтом Президента России kremlin.ru.
Преимущества системы
Возможность работы через различные браузеры с любых устройств.
Адаптивный интерфейс для мобильных устройств.
Возможность настройки дизайна и цветовой схемы приложения под стилистику сайта организации.
Простота настройки и удобство администрирования.
Встроенная защита от спама и DOS-атак.
Высокоуровневый интеграционный интерфейс для взаимодействия с СЭД и другими предметными системами.
СДУ «Приоритет» включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных и удостоена награды Лауреат национальной премии в области импортозамещения «Приоритет - 2016», участвовала в пилотном проекте Минкомсвязи России по переходу федеральных органов исполнительной власти на отечественное программное обеспечение.
Система позволяет решить задачи
Оформление заявителями электронных обращений через сайт организации.
Интеграция с СЭД организации: автоматическая генерация обращения в СЭД, отслеживание через сайт хода рассмотрения и сроков рассмотрения обращения.
Личный кабинет гражданина на сайте. Автоматизированная публикация в личном кабинете статуса и сроков рассмотрения обращения, размещение промежуточной переписки и ответа на обращение.
Публикация нормативной документации и ответов на часто задаваемые вопросы.
Интеграция с сайтом Президента России kremlin.ru: автоматическое получение перенаправленных в адрес госоргана обращений и отправка информации о статусе рассмотрения полученных обращений.
Возможности системы
Форма электронного обращения с учетом требований законодательства по классификации и категоризации заявителей и обращений.
Двусторонняя интеграция с СЭД.
Личные кабинеты граждан.
Автоматизированная публикация в личных кабинетах информации о ходе рассмотрения обращений, промежуточной переписки, ответов на обращения.
Интеграция с сайтом Президента России kremlin.ru.
Преимущества системы
Возможность работы через различные браузеры с любых устройств.
Адаптивный интерфейс для мобильных устройств.
Возможность настройки дизайна и цветовой схемы приложения под стилистику сайта организации.
Простота настройки и удобство администрирования.
Встроенная защита от спама и DOS-атак.
Высокоуровневый интеграционный интерфейс для взаимодействия с СЭД и другими предметными системами.